Về chúng tôi
Câu chuyện của “Tiệm bánh Yummy”
Ban đầu, chúng tôi chỉ là một nhóm bạn trẻ đang loay hoay với bài tập lớn môn Thương mại Điện tử. Trong quá trình thực hiện, chúng tôi nhận thấy một điều rất quen thuộc: các bạn sinh viên thường rơi vào tình trạng đói bụng giữa các ca học, nhưng lại không có thời gian chuẩn bị bữa ăn tươm tất.
Từ chính nhu cầu của bản thân và bạn bè, chúng tôi đã nảy ra ý tưởng mang đến những sản phẩm bánh nội địa Trung Quốc với hương vị thơm ngon, tinh tế và rất phù hợp để “cứu đói” giữa các ca học.
Sự phát triển của Tiệm bánh Yummy
Thành lập Tiệm bánh Yummy
Bắt đầu dự án bài tập lớn môn TMĐT, tập trung tìm kiếm ý tưởng kinh doanh phù hợp với sinh viên.
Ra mắt Fanpage và bộ nhận diện thương hiệu
Tạo Fanpage Facebook, chia sẻ logo, cover và bài viết “Coming Soon” giới thiệu thương hiệu, tạo sự tò mò và thu hút khách hàng.
Thử nghiệm bán hàng qua Pre-Order
Lên menu sản phẩm thử nghiệm với giá ưu đãi, mở đợt pre-order để thu thập phản hồi từ khách hàng, hoàn thiện sản phẩm và khảo sát được nhu cầu của khách hàng.
Ra mắt Website mới
Ra mắt website tiembanhyummy.shop, nâng cao trải nghiệm khách hàng và mở rộng đối tượng thông qua các ưu đãi hấp dẫn.
Khép lại đợt Pre-order đầu tiên thành công
Kết quả vượt mong đợi với doanh thu tăng hơn 50% so với vốn đầu tư ban đầu, khẳng định sức hút của sản phẩm và sự ủng hộ từ khách hàng.
Ra mắt menu chính thức
Menu chính thức được công bố với mức giá cố định, đi kèm với dịch vụ đặt hàng nhanh chóng qua Fanpage.
Triển khai chiến dịch “Bánh Đến Bàn”
op quyết định mang bánh trực tiếp đến các lớp học, giúp sinh viên dễ dàng tiếp cận sản phẩm trong giờ nghỉ. Chiến dịch này nhận được phản hồi tích cực, giúp tăng độ nhận diện thương hiệu.
Kết hợp cùng KOL học đường
Hợp tác với các bạn trẻ có sức ảnh hưởng trong trường để quảng bá sản phẩm qua bài đăng, story hoặc video review để kết nối trực tiếp với sinh viên và lan tỏa hình ảnh thương hiệu qua mạng xã hội.
Truyền thông bùng nổ dịp Halloween
Nhân dịp lễ Halloween, shop triển khai chương trình truyền thông đặc biệt nhân dịp Halloween. Với các hoạt động ưu đãi và quà tặng hấp dẫn, chiến dịch đã đạt được hơn 1.700 lượt tiếp cận, giúp sản phẩm tiến gần tới nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Những gì mà chúng tôi cung cấp
Tại Yummy, chúng tôi mang đến trải nghiệm ẩm thực trọn vẹn với các sản phẩm đặc sắc: bánh nội địa thơm ngon được làm từ nguyên liệu chọn lọc, đảm bảo an toàn; bánh “trend” hấp dẫn luôn cập nhật xu hướng, phù hợp với sở thích của giới trẻ; và đồ uống độc đáo, kết hợp hoàn hảo với bánh, mang lại hương vị khó quên. Tất cả đều được cung cấp với giá cả hợp lý, phù hợp cho mọi đối tượng khách hàng.
Tầm nhìn
Tiệm bánh Yummy hướng đến việc trở thành thương hiệu cung cấp bánh nội địa và trà đi kèm được yêu thích nhất, đảm bảo:
- Đạt được lợi nhuận bền vững, đóng góp vào sự phát triển lâu dài của thương hiệu
- Triển khai dự án kinh doanh thành công, xây dựng vị thế vững chắc trên thị trường.
- Mở rộng đối tượng khách hàng thông qua chất lượng sản phẩm và dịch vụ vượt trội.
Mục tiêu
Yummy đặt ra những mục tiêu cụ thể để phục vụ khách hàng tốt nhất và phát triển bền vững:
- Đảm bảo chất lượng sản phẩm: Duy trì tỷ lệ 100% sản phẩm đạt chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm và mang lại hương vị ổn định, hấp dẫn.
- Phục vụ khách hàng tối ưu: Đạt được sự hài lòng của 95% khách hàng qua các đánh giá chất lượng dịch vụ trong 6 tháng đầu.
- Mở rộng đối tượng khách hàng: Thu hút thêm ít nhất 100 khách hàng mới mỗi tháng thông qua các chương trình khuyến mãi và quảng bá. Phát triển một nhóm khách hàng thân thiết với ít nhất 300 thành viên đăng ký chương trình ưu đãi đặc biệt trong năm đầu tiên.
Giá trị cốt lõi
Những giá trị cốt lõi dưới đây chính là kim chỉ nam cho mọi hoạt động kinh doanh của Yummy:
- Chất lượng: Luôn đặt chất lượng lên hàng đầu với tiêu chí an toàn, thơm ngon và chuẩn vị.
- Giá trị: Cam kết mang đến sự hài lòng tối đa với mức giá hợp lý mà vẫn đảm bảo chất lượng vượt trội.
- Tận tâm: Không ngừng lắng nghe và chăm sóc khách hàng với tinh thần phục vụ chu đáo, mang lại sự hài lòng tuyệt đối.